Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152»), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее — «ФЗ-149») и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Обществом с ограниченной ответственностью «ТЕРА» (далее — «Оператор») в отношении пользователей сайта https://тех-зак.рф (далее — «Сайт»).
1.3. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, одной из важнейших своих задач.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта во время использования ими Сайта, его сервисов, форм обратной связи и заявок.
1.5. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и его сервисов.
1.6. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе на Сайте.
2. Основные термины и определения
2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
2.1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.1.2. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором по настоящей Политике является ООО «ТЕРА».
2.1.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.1.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.1.5. Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные, посетитель Сайта, оставивший свои данные через формы обратной связи, заявки либо использующий Сайт.
2.1.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.1.7. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.1.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.1.9. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.1.10. Cookie (куки) — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу при попытке открыть страницу соответствующего Сайта.
2.1.11. Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени https://тех-зак.рф.
3. Сведения об Операторе
3.1. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ТЕРА» (ООО «ТЕРА»):
- ИНН 1660316965;
- КПП 168301001;
- ОГРН 1181690065831;
- Юридический адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Белинского, д. 21Б, корп. 4, оф. 411;
- Телефон: +7 (909) 311-55-28;
- E-mail: info@terainc.ru;
- Сайт: https://тех-зак.рф.
3.2. Оператор осуществляет деятельность по оказанию услуг технического заказчика полного цикла в строительстве в соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации, включая сопровождение строительства, аудит проектно-сметной документации, ввод объектов в эксплуатацию. Оператор является членом саморегулируемой организации, его специалисты включены в национальный реестр специалистов в области строительства (НРС).
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей, которые предоставляются ими добровольно при заполнении форм обратной связи, форм заявок на Сайте, а также данные, автоматически собираемые в процессе использования Сайта.
4.2. Данные, предоставляемые Пользователем через формы обратной связи и заявки:
- фамилия, имя (имя, указанное Пользователем);
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты (e-mail);
- текст сообщения (обращения), включая иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в свободном поле сообщения.
4.3. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта с использованием сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика» и файлов cookie:
- IP-адрес (в обезличенном виде);
- информация из файлов cookie;
- данные о браузере (тип, версия) и операционной системе;
- данные о посещённых страницах, времени и продолжительности посещения;
- источник перехода на Сайт (referer), поисковые запросы (при их наличии);
- иные обезличенные технические данные о действиях Пользователя на Сайте.
4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
4.5. Оператор не собирает и не обрабатывает персональные данные лиц, не достигших возраста 18 лет. Заполняя формы на Сайте, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- обеспечение обратной связи с Пользователем, обработка и рассмотрение обращений, запросов и заявок, направление ответов на них;
- предоставление Пользователю информации об услугах Оператора, консультирование по вопросам оказания услуг технического заказчика;
- ведение переговоров, заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание услуг технического заказчика и иных сопутствующих договоров;
- проведение статистического анализа и веб-аналитики Сайта, оценка качества работы Сайта, улучшение его функционирования и удобства использования (на основании обезличенных данных);
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Градостроительный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, предоставляемое при заполнении форм на Сайте;
- договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
- учредительные документы Оператора.
6.2. Персональные данные обрабатываются Оператором с согласия субъекта персональных данных (ч. 1 ст. 6 ФЗ-152); в случаях, когда обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных; а равно когда обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём проставления отметки (согласия) при заполнении соответствующей формы на Сайте и (или) путём совершения конклюдентных действий — отправки заполненной формы. Такое согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, установленных ФЗ-152, на законной и справедливой основе.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.3. Оператор осуществляет следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, обезличивание.
7.4. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.
7.5. При сборе персональных данных, в том числе посредством сети «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152).
7.6. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- субъект персональных данных выразил своё согласие на такие действия;
- передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры;
- передача необходима для исполнения договора, заключённого с субъектом персональных данных.
8.2. При использовании Сайта обработка обезличенных статистических данных о действиях Пользователей осуществляется с привлечением сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемого ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543). Порядок обработки данных сервисом «Яндекс.Метрика» определяется условиями использования сервиса и политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», размещёнными на официальных ресурсах ООО «ЯНДЕКС». Оператор рекомендует Пользователю ознакомиться с указанными документами.
8.3. Сведения, собираемые с помощью сервиса «Яндекс.Метрика», используются в обезличенном виде и не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя.
8.4. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам государственной власти по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
8.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
9. Сроки обработки и хранения персональных данных
9.1. Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей обработки, но не превышают срока, необходимого для достижения таких целей.
9.2. Персональные данные, полученные через формы обратной связи и заявки, хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и обеспечения обратной связи, а в случае заключения договора — в течение срока действия договорных отношений и последующего срока, установленного законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих документов (в том числе в целях исполнения требований бухгалтерского, налогового и архивного законодательства).
9.3. Данные веб-аналитики (cookie, обезличенные данные «Яндекс.Метрики») хранятся в течение срока, определяемого настройками соответствующего сервиса и браузера Пользователя.
9.4. Обработка персональных данных прекращается в случае достижения целей обработки; истечения срока действия согласия субъекта персональных данных; отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных; выявления неправомерной обработки персональных данных; ликвидации Оператора.
9.5. По достижении целей обработки или в случае наступления иных законных оснований персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Права субъекта персональных данных и порядок их реализации
10.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, применяемые способы обработки, наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах, имеющих доступ к персональным данным, перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения, сроки обработки и хранения;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
10.2. Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных субъект персональных данных направляет Оператору соответствующий запрос (обращение) по адресу электронной почты info@terainc.ru либо в письменном виде по юридическому адресу Оператора, указанному в разделе 3 настоящей Политики.
10.3. Оператор рассматривает обращение субъекта персональных данных и предоставляет ответ в срок, не превышающий тридцати дней с даты получения обращения.
10.4. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Использование файлов cookie
11.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, а также для сбора обезличенной статистической информации о посещениях Сайта с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».
11.2. Файлы cookie не содержат сведений, позволяющих напрямую идентифицировать личность Пользователя.
11.3. Продолжая использование Сайта, Пользователь выражает согласие на обработку файлов cookie. Пользователь вправе самостоятельно ограничить или запретить использование файлов cookie путём изменения настроек своего браузера. Отключение файлов cookie может привести к невозможности доступа к отдельным функциям Сайта или к некорректной работе Сайта.
12. Защита персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
12.2. К таким мерам, в частности, относятся назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных; применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных; ограничение и разграничение доступа сотрудников Оператора к персональным данным; ознакомление сотрудников, осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных и настоящей Политики; использование средств защиты информации, в том числе от несанкционированного доступа.
12.3. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя в результате действий самого Пользователя либо вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Оператора.
13. Порядок изменения Политики
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
13.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте по адресу https://тех-зак.рф.
13.3. Оператор рекомендует Пользователям периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
14. Контактная информация Оператора
14.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав субъект персональных данных может обратиться к Оператору — ООО «ТЕРА»: ИНН 1660316965, КПП 168301001, ОГРН 1181690065831; адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Белинского, д. 21Б, корп. 4, оф. 411; телефон: +7 (909) 311-55-28; e-mail: info@terainc.ru; сайт: https://тех-зак.рф.